décembre 2017
Actualités

Vous avez des questions sur le renouvellement?

Le savez-vous? La période du renouvellement annuel de l’adhésion a commencé!

Depuis le lancement du RAA lundi 11 décembre 2017, plus de 95 000 infirmières ont renouvelé leur adhésion pour 2018. La majorité des infirmières n’ont besoin que de 12 minutes en moyenne pour mener à bien le processus.  

Si vous n’avez pas encore renouvelé votre adhésion, nous avons compilé une FAQ utile qui vous guidera tout au long du processus.  

Est-ce que mercredi 31 janvier 2018 est effectivement la dernière date à laquelle on peut renouveler l’adhésion sans engager des frais de retard?
Oui. Pour tenir compte du lancement retardé du RAA, nous avons reporté la date d’imposition des frais de retard. Cette date est exactement un mois plus tard que d’habitude. Comme toujours, nous vous conseillons de renouveler rapidement pour éviter la panique du dernier jour.

Que dois-je faire pour passer d’une page ou d’une section à l’autre?
Des boutons « précédent » et « suivant » figurent au bas de chaque page. Évitez d’utiliser les flèches de navigation généralement situées au haut de votre navigateur Web.

Pourquoi est-ce que le passage à la page suivante demande parfois du temps?
Pendant les périodes achalandées, le chargement d’une nouvelle page demande plus de temps. Tous les navigateurs, sauf Safari, afficheront un message « Attendez s.v.p. » pendant le traitement de l'information. Ne rafraîchissez ni ne rechargez la page.  

Quel navigateur devrais-je utiliser pour renouveler l’adhésion?
Si vous utilisez une version plus ancienne d’un navigateur Web, vous pourriez rencontrer des difficultés à accéder à Maintenez votre adhésion. Cliquez ici pour afficher une liste des navigateurs compatibles.

Je dois interrompre le processus et le reprendre plus tard. Est-ce possible?
Oui. Vous pouvez interrompre le processus de renouvellement à tout moment en cliquant sur le bouton « Quitter et finir plus tard » au bas de la page. N’oubliez pas de vous déconnecter de l’application Maintenez votre adhésion en cliquant sur le bouton « Déconnexion » figurant dans le coin supérieur droit de la page.

Pourquoi recueillez-vous tant d’information?
La quantité d’information sollicitée peut paraître importante, mais sa collecte est prescrite par la Loi de 1991 sur les professions de la santé réglementées. L’information recueillie aide aussi le ministère de la Santé à élaborer des politiques et à développer des programmes.   

Combien de temps le renouvellement demande-t-il?
En moyenne, 12 minutes, bien que le processus puisse demander jusqu’à 30 minutes. Avant de commencer, nous vous conseillons de réunir les renseignements concernant votre expérience d’emploi et d’autres précisions sur votre exercice pour que le processus se déroule sans incident.  

Que dois-je faire pour renouveler en français?
Connectez-vous à Maintenez votre adhésion en utilisant votre adresse de courriel et votre mot de passe. Cliquez sur « Renouveler mon adhésion » et choisissez « Français » dans le coin supérieur droit. À noter que vous ne pourrez pas changer de langue après avoir commencé le processus.

Comment saurai-je si mon paiement a été reçu?
Après avoir soumis le paiement, ne fermez pas votre navigateur jusqu’à ce que vous receviez la confirmation que la transaction a été acceptée. Aux heures de pointe, le traitement peut accuser un léger retard.

Où est affiché le reçu du paiement?
Après avoir renouvelé l’adhésion et payé les frais connexes, vous trouverez le bouton « Afficher/imprimer le reçu » au bas de la page. Si vous avez déjà fermé la session du RAA et souhaitez obtenir un reçu, ouvrez tout simplement une autre session, cliquez sur Renouveler mon adhésion et choisissez « Afficher/imprimer le reçu ».

Comment saurai-je que je ne suis plus connectée?
Un bouton de déconnexion se trouve dans le coin supérieur droit de chaque page du RAA. Cliquez sur le bouton pour être certaine que vous êtes déconnectée de Maintenez votre adhésion. Cette étape est particulièrement importante pour les infirmières qui partagent un ordinateur à domicile ou au travail.  

J’ai besoin d’aide pour renouveler mon adhésion. Que dois-je faire?
Si votre question ne figure pas dans la présente série de questions et réponses ni sur notre FAQ sur le renouvellement, communiquez avec notre équipe du Service d’aide au renouvellement par téléphone ou par courriel.

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