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Nursing Practice > You Asked Us Online
Derniere modification : 13 avril 2005
Nursing Standards
Outreach Program
Demander des conseils à l’Ordre
Q
Je suis infirmière de chevet dans l’unité de soins médicaux d’un très gros hôpital. Ma gestionnaire m’a interdit de consulter l’Ordre sans l’aviser d’abord. Or, j’ai lu dans L’excellence que n’importe qui peut téléphoner à l’OIIO et demander des renseignements à une infirmièreconseil. Je ne comprends plus. Que dois-je faire ?
R
En tant que membre de l’OIIO, vous avez le droit de consulter une infirmière-conseil sur les normes d’exercice ou sur d’autres enjeux liés à l’autoréglementation, soit par courriel en tout temps, soit par téléphone durant les heures de bureau. Il serait toutefois utile de chercher à comprendre pourquoi votre employeur vous a posé cette condition.
Le partage d’information courante et exacte sur les normes d’exercice est l’un des moyens par lesquels l’Ordre aide les infirmières à répondre aux attentes professionnelles. Les infirmières-conseils sont des membres de la profession spécialisés dans l’interprétation des normes. Elles aident les infirmières à résoudre des problèmes liés à leur exercice ou à leur milieu de travail.
Les infirmières-conseils peuvent aussi aider les membres à décider si un problème quelconque est lié aux normes ou s’il convient de renvoyer l’appel à un autre organisme, tel que l’association professionnelle, un syndicat ou l’employeur.
Lorsqu’une infirmière consulte une infirmière-conseil, l’appel et la nature de l’entretien sont confidentiels. L’employeur n’est pas avisé à moins que l’infirmière n’y donne d’abord son consentement.
Cela dit, il se peut que votre employeur souhaite que vous ayez d’abord recours aux ressources de l’établissement. Ceci permettrait aux autres membres du personnel de participer à la résolution de problèmes, tout en améliorant la communication — entre vous, votre gestionnaire et le personnel cadre en soins infirmiers — au sujet de problèmes précis concernant l’exercice de la profession infirmière.
En cas de divergence d’opinions sur l’application d’une norme, l’infirmière-conseil sera mieux en mesure de vous aider si elle peut communiquer avec un représentant de votre organisme qui pourra lui expliquer le problème. Si vous souhaitez contester le plan de soins d’un client particulier, nous vous conseillons, dans un premier temps, de lire la ligne directrice intitulée Contester le plan de soins multidisciplinaire (voir le site Web www.cno.org).
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