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  Publications & Resources > L'excellence > juin 2004 

 Dernière modification : le 20 juin 2004  

L'excellenc en soins

Christiane Rozon-ReasbeckLe leadership est un élément indispensable à la prestation de soins infirmiers efficaces et conformes aux normes de sécurité et de déontologie. Et le leadership comprend revendiquer les soins qui répondent aux besoins particuliers de chaque client. Cela comprend également trouver des solutions novatrices aux problèmes.

Christiane Rozon-Reasbeck, IAA, est directrice du programme de mieux-être au foyer Château Gardens, un établissement de soins prolongés, à Lancaster. Elle comprend les répercussions importantes qu’ont ses qualités de leadership sur ses clients. La clientèle de ce foyer se compose, à 70 %, de personnes souffrant de démence, dont la maladie d’Alzheimer. Christiane a pour responsabilité de favoriser les meilleurs soins individualisés pour les pensionnaires et leurs prestataires de soins. Afin de découvrir ce dont ils ont besoin pour assurer leur bien-être, elle fait preuve de compassion, de respect et de bienveillance. Ses interventions visent également les familles des clients, dont bon nombre travaillent à l’établissement à titre bénévole. D’ailleurs, grâce à sa collaboration avec ces personnes, l’établissement — et les pensionnaires — bénéficient de l’apport d’une grande équipe bénévole.

« L’infirmière fait preuve de leadership lorsqu’elle prodigue et revendique les meilleurs soins et services pour les clients. »
— tiré des Normes professionnelles

Au début de l’année, Christiane s’est vue décerner le Founders Award de la Société Alzheimer de l’Ontario, prix remis chaque année aux prestataires de soins exceptionnels.

À l’Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario, les mots « Excellence des soins » sont bien plus qu’un slogan. Il s’agit d’une devise qui exprime notre engagement envers l’élaboration de normes et de lignes directrices visant à assurer la prestation de soins efficaces et conformes aux normes de sécurité et de déontologie. La rubrique « Excellence en soins » met en vedette des infirmières qui se distinguent par l’excellence des soins qu’elles prodiguent à leurs clients.

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