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Publications & Resources > L'Excellence> mars 2005

   

Hommage à la profession

Les lettres qui suivent font état de soins infirmiers exceptionnels et proviennent de clients ou de membres de leur famille. Toutes les lettres originales sont acceptées, qu’elles soient adressées à l’Ordre ou à un établissement ou un organisme. Ces dernières doivent être accompagnées d’une lettre signée par l’établissement et de l’autorisation de l’auteur à reproduire sa lettre. L’Ordre se réserve le droit de raccourcir les lettres.

 

Le 8 août 2004

Je vous écris au sujet de l’équipe exceptionnelle d’infirmières à l’unité de soins 3-Ouest, au centre correctionnel et de traitement St. Lawrence Valley, à Brockville. Mon fils, qui y a séjourné entre mars et août 2004, a eu la chance d’être soigné par ces infirmières dévouées, bienveillantes et compatissantes.

Mon fils a récemment souffert d’une maladie neurologique et ses besoins en matière de soins infirmiers sont complexes. Chacune des infirmières qui s’est occupée de lui a dépassé mes attentes. Ces personnes l’aidaient à se nourrir et à faire sa toilette et, avec beaucoup de courage, de professionnalisme et d’humour, elles faisaient leur possible pour lui remonter le moral. Et des liens spéciaux se sont tissés entre mon fils et plusieurs de ces personnes.

Les membres de l’équipe d’infirmières se sont aussi montrés très optimistes avec moi et je leur en suis extrêmement reconnaissante. Ils acceptaient que je téléphone tous les jours pour prendre des nouvelles et me répondaient toujours avec gentillesse et franchise. Ils trouvaient toujours le temps de me parler, en dépit de leur lourde charge de travail. Je remercie chacune de ces infirmières. Je ne les oublierai jamais.

– Identité protégée Toronto

 

Le 6 octobre 2004

Mon mari et moi sommes tous deux paraplégiques et avons reçu des services infirmiers du personnel de l’agence S.R.T. Med-Staff durant la dernière année. Si je vous écris, c’est parce que nous avons tendance à ne pas reconnaître les personnes qui effectuent leur travail avec une compétence exemplaire. Nous tenons justement à féliciter une telle personne.

Donna Andrews, IA, est l’une des infirmières qui nous a prodigué régulièrement des soins et des services. À notre avis, Donna possède des qualités et des aptitudes qui devraient servir de modèle aux autres infirmières. Elle est très organisée et efficace; elle arrivait toujours à l’heure. Elle nous faisait toujours sentir qu’elle se préoccupait réellement de nous et que nous avions toute son attention.

Nous n’avons plus besoin de services infirmiers et nous nous en réjouissons. Il faut toujours changer le pansement de mon mari mais, grâce aux instructions que Donna m’a données, je peux le faire moi-même.

Donna est une professionnelle dévouée et elle intervient en faveur de ses patients. Elle sait se montrer à la fois professionnelle et humaine. Elle est sans contredit un atout pour votre organisme et mérite qu’on reconnaisse son dévouement à son travail. Les clients bénéficient de ses interventions.

– Norman et Lucinda Soini Stouffville

 

Le 13 octobre 2004

Je vous écris pour vous parler des soins exemplaires que ma mère a reçus à l’hôpital South Huron, à Exeter, après s’être fait remplacer un genou.

Chacune des infirmières qui l’a traitée a fait preuve d’une grande compétence et de patience et, surtout, de respect. Elles étaient toujours disposées à répondre à mes questions ou à obtenir la réponse. Elles prenaient toujours le temps de m’expliquer les interventions avant de les entreprendre.

Je les félicite pour leur travail exceptionnel.

– Peggy Strong Clinton

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