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Publications & Resources > L'Excellence> mars 2005

   

Vérifiez vos connaissances sur l’interruption des services infirmiers

L'Ordre s’attend à ce que tous ses membres fassent preuve de leadership, soient responsables de leurs actions et fondent leurs décisions sur l’intérêt du public. Or, bien des infirmières sont confrontées à des dilemmes moraux lorsque surgissent des conflits entre leurs engagements professionnels et personnels. C’est souvent le cas, notamment, lors de débrayages ou de grèves, ou lorsqu’on leur demande de faire des heures supplémentaires ou de travailler dans des conditions dangereuses. Les questions qui suivent portent sur la nouvelle norme d’exercice, Refuser des affectations et interrompre les services infirmiers. Vérifiez vos connaissances en la matière.

1 Louise travaille à l’unité de soins médicaux d’un hôpital urbain. On lui demande de travailler un quart supplémentaire parce que l’infirmière qui devait prendre la relève est malade. Louise a travaillé quatre quarts de 12 heures cette semaine. Elle est épuisée et craint que sa fatigue ne la rende inapte à exercer de manière sécuritaire. Elle exprime ses réserves à sa gestionnaire, qui lui répond qu’en refusant de travailler le quart additionnel, elle abandonne ses clients. Louise refuse tout de même de travailler.

Louise a-t-elle bien agi en refusant le quart de travail additionnel ?

Oui. Louise avait raison de refuser le quart de travail.

Non. Louise devrait faire tous les quarts de travail qu’on lui demande de faire.

[réponse]

 

2 Ling travaille dans la salle d’opération d’un hôpital communautaire. À son arrivée au travail, la gestionnaire des soins infirmiers lui demande de se rendre à la salle d’accouchement pour participer à une césarienne. Ling n’a jamais travaillé dans la salle d’accouchement et craint de ne pas pouvoir prodiguer des soins en toute sécurité. Elle explique à sa gestionnaire qu’elle ne possède pas les compétences requises pour exercer dans ce domaine et qu’elle risque d’être tenue responsable d’erreurs éventuelles. La gestionnaire lui répond que certains aspects de son expérience en salle d’opération sont applicables à la salle d’accouchement et qu’elle doit accepter l’affectation. Ling est mal à l’aise et se demande si cela est vraiment le cas.

Ling doit-elle accepter l’affectation à la salle d’accouchement ?

Oui. Si Ling peut prodiguer certains aspects des soins requis en toute sécurité, elle doit accepter l’affectation.

Non. Ling n’a jamais travaillé à la salle d’accouchement et ne devrait pas être obligée de le faire.

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3 Karine prodigue des soins à domicile. Une de ses clientes, madame Chow, a besoin de soins infirmiers quotidiens. Depuis quelque temps, madame Chow maltraite verbalement Karine et celle-ci ne veut plus la soigner. Après une visite particulièrement pénible, Karine discute de la situation avec sa gestionnaire et demande qu’une autre infirmière soit affectée à cette cliente. La gestionnaire lui explique que trouver une remplaçante prendra du temps et, qu’entre-temps, Karine devra continuer de s’occuper de la cliente. Karine refuse de continuer de soigner madame Chow.

Karine peut-elle refuser de prodiguer des soins dans de telles circonstances ?

Oui. Karine peut cesser de soigner madame Chow si elle en a avisé son employeur.

Non. Karine peut cesser de soigner madame Chow si elle en a avisé son employeur.

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4 Marco travail dans un établissement correctionnel. Le syndicat vient de déclencher une grève. Aux termes de l’entente sur les services essentiels, Marco doit continuer à travailler. Il estime toutefois que la dotation prévue par l’entente est insuffisante et pourrait mettre en péril la sécurité des détenus et du personnel infirmier. Il craint toutefois de franchir les lignes de piquetage parce que certaines personnes ont subi de l’intimidation lors d’une grève précédente. Marco est très inquiet. Il ne veut pas franchir les lignes de piquetage et travailler dans de telles conditions mais, en même temps, il croit qu’il abandonnera ses clients s’il ne le fait pas.

Marco devrait-il franchir les lignes de piquetage ?

Oui. Marco a la responsabilité professionnelle de fournir des services essentiels.

Non. Marco n’est pas tenu de franchir les lignes de piquetage et n’est pas obligé de se présenter pour son quart de travail.

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5 Jessica travaille dans un établissement de soins prolongés, dont plusieurs des pensionnaires présentent des symptômes graves de la grippe. Jessica estime que son milieu de travail est dangereux parce qu’elle risque de contracter cette maladie et de la transmettre à ses jeunes enfants. Elle exprime ses inquiétudes à sa gestionnaire et lui dit qu’elle continuera de se présenter au travail, mais qu’elle ne soignera pas les pensionnaires touchés par cette maladie.

Jessica est-elle tenu de soigner ces pensionnaires ?

Oui. Jessica doit prodiguer des soins à tous les pensionnaires durant son quart de travail.

Non. Jessica n’est pas tenue de soigner les pensionnaires qui présentent des symptômes de cette maladie.

[réponse]

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