More   en français

 Publications and Resources > Here for You 

   

À votre service

[English]

 

Actualités infirmières

volume 5, numéro 1

Le mot " infirmière " est employé sans préjudice et désigne aussi bien les hommes que les femmes.

[début]

L'OIIO est aussi à votre service

Depuis 1963, l'Ordre des infirmières et infirmiers de l'Ontario (OIIO) fixe les normes de qualité des soins infirmiers et veille à leur respect.

L'OIIO est l'organisme par lequel les infirmières s'autoréglementent; 21 autres organismes semblables servent à réglementer d'autres professions de la santé en Ontario. Seules les personnes qui détiennent un certificat d'inscription à l'OIIO peuvent exercer la profession d'infirmière en Ontario. À l'instar des autres organismes de réglementation, l'Ordre établit les critères en matière de formation et de compétences pour ses membres. En outre, l'OIIO fixe les normes d'exercice s'appliquant au travail quotidien des infirmières, administre un programme d'assurance de la qualité pour favoriser le maintien des compétences infirmières et réagit aux préoccupations de la population en ce qui concerne les soins infirmiers.

Bien que l'OIIO soit formé de membres de la profession infirmière, il est aussi à votre service. Il a pour mission de protéger le droit de la population à des services infirmiers de qualité. En fait, le Conseil de l'OIIO, qui a pour mandat d'élaborer des politiques influant sur la qualité des soins infirmiers en Ontario, est composé non seulement d'infirmières élues par leurs pairs, mais aussi de membres du public nommés par le gouvernement provincial.

Il nous fera plaisir de répondre à vos questions sur tous les aspects de la profession infirmière allant de la déontologie aux normes.

Voici nos coordonnées :

téléphone : de la région de Toronto, 416 928-0900;
sans frais, 1 800 387-5526
courriel : cno@cnomail.org
site Web : www.cno.org

adresse postale : Ordre des infirmières et infirmiers de l'Ontario, 101, chemin Davenport, Toronto (Ontario) M5R 3P1

télécopieur : 416 928-6507

[début]

La profession infirmière : une science et un art

En termes simples, une infirmière est une personne qui, en tant que membre indispensable de l'équipe soignante, s'occupe des malades et des blessés. Mais ce n'est là qu'un aperçu de son rôle. Il est désormais incorrect de dire que les outils thérapeutiques de l'infirmière se résument à la sollicitude et à un sourire. L'infirmière tient compte de toute la gamme des besoins de ses clients et de leurs proches. Elle sait combiner ses riches connaissances professionnelles avec une bonne dose d'appui moral. En somme, être infirmière c'est pratiquer à la fois une science et un art.

De tous les professionnels de la santé, ce sont les infirmières que vous verrez le plus souvent : à l'hôpital, au cabinet du médecin, au centre de santé communautaire et même chez vous !

En Ontario, 140 000 personnes portent fièrement le titre d'infirmière ou d'infirmier. L'Ordre des infirmières et infirmiers de l'Ontario (OIIO), l'organisme qui réglemente la profession dans cette province, leur confère ce droit. La présente publication vous renseignera sur les moyens par lesquels l'OIIO protège le public en réglementant la profession, établit les normes d'exercice et aide les infirmières à prodiguer des soins efficaces, conformément aux normes de sécurité et de déontologie.

[début]

Prodiguer des soins efficaces et conformes aux normes de sécurité et de déontologie

Il y a eu une véritable explosion du savoir au sein de la profession infirmière. Les infirmières évoluent. Et leur contribution à la santé de la population ne cesse de croître.

L'OIIO n'inscrit que les personnes qui satisfont aux critères d'admission à la profession, y compris réussir un programme d'études reconnu et obtenir la note de passage à l'examen national. Ainsi, la population peut être assurée que les infirmières, dès le début de leur carrière, se conforment à des normes d'exercice et de conduite rigoureuses. D'ailleurs, la formation de l'infirmière ne cesse pas lorsqu'elle reçoit son diplôme, ni lorsqu'elle s'inscrit à l'Ordre. Afin de maintenir ses compétences et d'assurer la sécurité du public, elle doit poursuivre son apprentissage, que ce soit en lisant des revues professionnelles, en assistant à des cours ou des conférences ou en poursuivant des études supérieures ou spécialisées (un certificat en soins communautaires, par exemple).

"L'équipe d'infirmières-conseils traite plus de 13 000 demandes de renseignements par an."

L'OIIO ne se contente pas de fixer les normes d'exercice : il les révise et les met à jour régulièrement en consultation avec des infirmières actives.

En outre, l'Ordre publie et distribue un certain nombre de normes d'exercice et de lignes directrices à l'intention de ses membres. Ces documents assurent la prestation de soins infirmiers efficaces et conformes aux normes de sécurité et de déontologie et portent sur des questions diverses, dont la relation thérapeutique, le consentement, la réanimation, la déontologie, la tenue de dossiers et la lutte contre les infections.

Un aspect crucial du rôle de l'OIIO consiste à offrir des conseils aux infirmières sur les normes d'exercice.

Ainsi, les infirmières-conseils, répondent aux questions que les infirmières leur adressent par téléphone ou par courriel ou qu'elles leur posent lors d'ateliers. Ces expertes des normes traitent plus de 13000 demandes de renseignements par an. Ce faisant, elles aident l'OIIO à maintenir le contact avec ses membres et à vérifier l'efficacité des normes dans le milieu actuel de la santé. L'OIIO a aussi créé le Réseau de formation régional, qui offre aux infirmières partout dans la province des ateliers sur des sujets divers, allant du consentement des clients à la responsabilité professionnelle.

[début]

L'infirmière, une professionnelle compétente

Devenir infirmière exige de longues études et maintenir ses compétences en exige tout autant. Ainsi, avant de pouvoir exercer la profession, l'infirmière doit suivre un programme reconnu d'études en sciences infirmières et réussir à l'examen national. Mais l'inscription à l'OIIO ne signifie pas la fin des études.

Au contraire ! Pour pouvoir prodiguer des soins de qualité, l'infirmière doit poursuivre son apprentissage tout au long de sa carrière. Afin d'aider les infirmières dans cette tâche, l'OIIO a créé le Programme d'assurance de la qualité, qui comporte trois volets : l'Exercice réfléchi, l'Examen de l'exercice et le Programme de consultation auprès des employeursMD. Grâce à ce programme, l'OIIO s'assure que la population reçoit des soins efficaces et conformes aux normes de sécurité et de déontologie.

L'Exercice réfléchi est une activité autodirigée. Chaque année, toutes les infirmières qui exercent en Ontario doivent effectuer les étapes suivantes : s'autoévaluer, obtenir les commentaires d'une collègue et établir un plan d'apprentissage ciblant les domaines à améliorer et le mettre en œuvre.

Grâce à l'Examen de l'exercice, l'OIIO peut évaluer objectivement la façon dont un certain nombre d'infirmières, choisies au hasard chaque année, exercent la profession. Ce volet comporte trois éléments : une épreuve écrite, un entretien avec une infirmière-conseil et, le cas échéant, un programme de réadaptation.

Le Programme de consultation auprès des employeurs permet aux infirmières et à leurs employeurs d'unir leurs efforts afin de cerner les éléments du milieu de travail qui favorisent l'excellence des services infirmiers et ceux qui pourraient être améliorés. Les employeurs participent volontairement à ce programme.

[début]

Le titre d'"infirmière"

Pour les consommateurs de services de santé, le mot " infirmière " englobe tous les membres de notre profession. Sachez toutefois que la profession englobe trois groupes de prestataires.

En Ontario, on compte environ 107 000 infirmières autorisées (IA) et 33 000 infirmières auxiliaires autorisées (IAA). Ces deux groupes d'infirmières doivent se conformer aux mêmes règlements, aux mêmes normes et aux mêmes critères d'admissibilité. Qu'est-ce qui les distingue ? Leur formation et les limites de leur champ d'exercice. Les études menant au diplôme d'IA sont plus approfondies et plus longues que celles que poursuivent les IAA. Les IA peuvent donc soigner des cas plus complexes.

Le troisième groupe d'infirmière est celle d'IA de la catégorie spécialisée, qui compte environ 600 membres. Les IA (cat. spéc.) suivent une formation plus poussée et doivent réussir à l'examen spécialisé. Leur champ d'exercice est élargi, notamment en ce qui a trait à l'évaluation des clients, au diagnostic et à l'ordonnance de certaines analyses et de certains traitements. Ainsi, ces personnes peuvent diagnostiquer et traiter des maladies courantes, ainsi que des infections et des blessures mineures. Elles œuvrent également en promotion de la santé. Les IA (cat. spéc.) exercent surtout dans des cliniques de soins primaires et en milieu communautaire.

Pour utiliser le titre d'" IA ", d'" IAA ",d'" IA (cat. spéc.) " ou d'" infirmière " et pour exercer la profession, peu importe le rôle qui lui est dévolu ou son milieu de travail, une personne doit nécessairement être inscrite à l'OIIO. La population est donc assurée que toute personne qui se présente comme infirmière satisfait à des critères professionnels rigoureux.

[début]

Les enquêtes: protéger l'intérêt du public

L'OIIO a pour mission de protéger le droit de la population à des services infirmiers de qualité. L'Ordre estime que, pour protéger le public, il ne lui suffit pas d'assurer la prestation de soins de haute qualité; il doit aussi intervenir lorsque l'exercice de certaines infirmières soulève des inquiétudes.

L'Ordre enquête sur toutes les accusations de faute professionnelle, d'incompétence ou d'inaptitude professionnelle (en raison d'un trouble mental ou physique). Il peut, si nécessaire, choisir parmi un certain nombre de mesures disciplinaires, allant d'une simple réprimande à la révocation du certificat d'inscription.

"Toutes les allégations sont traitées avec le même respect."

Quels types de plaintes l'Ordre reçoit-il ? Les plaintes portent sur divers types de comportement : se tromper dans l'administration de médicaments, ne pas effectuer une évaluation complète de l'état de santé, voler ou frauder un client ou un employeur, maltraiter physiquement ou sexuellement un client.

Vos inquiétudes sont prises très au sérieux. Toutes les allégations sont traitées avec le même respect. L'objectif de l'OIIO est simple: protéger le public tout en aidant l'infirmière à apprendre de son erreur afin d'améliorer son exercice.

Les enquêtes portent aussi sur les imposteurs - les personnes qui se présentent comme infirmières sans détenir de certificat d'inscription à l'OIIO. Dans certains cas, il s'agit de personnes qui ont exercé la profession infirmière dans une autre province ou dans un pays étranger et n'ont simplement pas demandé l'inscription à l'OIIO. Dans d'autres cas, ce sont d'anciens membres de l'Ordre qui ont démissionné ou dont le certificat a été révoqué. Enfin, il s'agit parfois de personnes qui n'ont jamais fait d'études en sciences infirmières ou qui n'ont jamais exercé la profession.

Les imposteurs, peu importe le type, mettent en péril la confiance de la population envers la profession infirmière et menacent la sécurité du public. Si vous soupçonnez quelqu'un d'exercer illégalement la profession infirmière en Ontario, avisez l'OIIO, qui pourra vérifier rapidement si la personne est inscrite.

[début]

L'OIIO intervient en faveur de la profession infirmière

En 2003, le gouvernement de l'Ontario a créé une commission indépendante chargée d'enquêter sur les causes et la propagation du syndrome respiratoire aigu sévère (SRAS). L'OIIO a réagi aussitôt : la directrice générale et la présidente du Conseil de l'Ordre ont rencontré le président de la commission, monsieur le juge Archie Campbell, afin de discuter des aspects de la crise touchant la réglementation de la profession. Une équipe de l'OIIO a rédigé un mémoire à l'intention de la commission. L'OIIO a ensuite entrepris la révision des normes sur la prévention des infections. Les infirmières ont, désormais, des consignes très claires sur les mesures de protection à prendre en cas d'épidémies de maladies infectieuses, telles que le SRAS.

Voilà d'excellents exemples des moyens par lesquels l'OIIO s'emploie à orienter l'amélioration des soins infirmiers en Ontario. Certes, l'Ordre doit veiller à ce que ses membres respectent des normes d'exercice élevées, mais il doit aussi guider la profession, ce qui implique réagir d'une manière appropriée et efficace aux événements, aux tendances, aux problèmes, aux projets de loi et aux autres initiatives gouvernementales.

En somme, il s'agit de veiller à ce que l'OIIO participe à l'élaboration des principaux énoncés de politique pouvant influer sur la prestation de soins et de services infirmiers, de manière à favoriser la protection du public.

[début]

Une infirmière de Toronto contribue au dépistage du SRAS

Durant la crise du SRAS en 2003, les infirmières ont joué un rôle clé dans la prestation de soins aux patients et ont contribué aux mesures visant à contenir cette maladie infectieuse. Mais saviez-vous qu'une infirmière a aidé à découvrir ce virus à Toronto?

Agnes Wong, une IA, travaille comme gestionnaire des soins et infirmière-éducatrice à l'hôpital de Scarborough. Tous les week-ends, elle lit les journaux de la communauté chinoise parus durant la semaine, que sa belle-mère conserve pour elle. Au printemps dernier, elle a lu un article provenant de Hong Kong qui l'a beaucoup bouleversée : un père et de sa fille avaient succombé, à quelques jours d'intervalle, à une maladie dont la cause était inconnue.

" Je n'ai pas oublié cette histoire tragique ", déclare madame Wong.

Le lundi suivant, on lui a parlé d'un patient qui avait été admis le samedi. Au moment de l'admission, on croyait qu'il avait la tuberculose. On l'a donc installé dans une salle d'isolement. Certains membres de la famille présentaient aussi certains des symptômes pouvant être signe de tuberculose. Mais Agnes Wong avait des doutes.

" Ce que me décrivait l'infirmière traitante ne correspondait pas à ce que j'avais vu chez des tuberculeux. J'ai demandé à l'infirmière traitante de vérifier dans le dossier du patient s'il avait voyagé dernièrement. Nous avons aussitôt découvert que sa mère était allée à Hong Kong, qu'elle était malade à son retour et qu'elle était décédée. Le patient est tombé malade quelques jours après les funérailles. J'ai tout de suite pensé à la famille de Hong Kong dont parlait le journal, tellement les ressemblances étaient troublantes. "

II s'agissait, bien sûr, du SRAS. Grâce à la vigilance d'Agnes Wong, l'hôpital a pu identifier correctement la maladie. Et elle a continué de participer activement aux activités de l'équipe soignante tout au long de la crise.

" Nous devions travailler en équipe et avoir confiance en nos collègues, dit-elle. Heureusement, tout le monde a pris la situation au sérieux, car si nous ne l'avions pas fait, la crise aurait été bien plus grave. Je retiens une chose en particulier : l'importance de la collaboration. "

[début]

Hommage à la profession - en vos propres mots

Comment les gens qui reçoivent des soins infirmiers sont-ils touchés par ces interventions ? L'OIIO reçoit régulièrement des lettres en hommage aux infirmières de l'Ontario. En voici quelques exemples, reproduits avec la permission des auteurs.

T. M. (Simcoe):

Je voudrais, par la présente, remercier un groupe exceptionnel d'infirmières en accouchement à l'hôpital St. Joseph's, à Hamilton. En septembre dernier, alors que j'étais enceinte de 39 semaines, j'étais en voiture avec mon mari et mon fils de trois ans. J'avais rendez-vous avec mon obstétricien, qui a son cabinet en ville. En route, nous avons eu un accident de voiture; notre fourgonnette a été détruite. Nous avons bientôt appris que le bébé avait changé de position et présentait maintenant le siège. De plus, il y avait du sang fœtal dans mon système circulatoire. Nous nous sommes aussitôt mis en route vers l'hôpital St. Joseph's. Dès notre arrivée à l'unité d'accouchement, j'ai senti que mon bébé et moi étions entre de très bonnes mains. Les infirmières étaient merveilleuses et m'ont rassurée. J'étais très nerveuse à l'idée de subir une césarienne et inquiète pour la santé de mon bébé, mais l'assurance, la compétence et le calme des infirmières m'ont beaucoup rassurée. Ce fut pour moi l'une des périodes les plus effrayantes de ma vie; je ne m'étais jamais sentie aussi vulnérable. Je suis très reconnaissante à ces infirmières qui m'ont aidée durant cette période difficile. Je les félicite toutes.

C. B. (Courtice):

Le 17 février 2003, on m'a admis à l'hôpital St. Michael's pour un triple pontage. Je n'avais jamais été hospitalisé auparavant et j'étais plutôt jeune pour ce genre d'intervention. J'étais très nerveux. Le calme, l'assurance et la compétence des infirmières m'ont aussitôt rassuré et calmé. Ces quatre infirmières ont fait preuve d'empathie et d'une grande politesse envers ma femme et moi. Elles répondaient rapidement à nos questions et trouvaient une solution à nos problèmes. Je remercie toutes ces personnes de leur attitude professionnelle et empathique, de leur savoir et de leur sens de l'humour.

C. P. (Mississauga):

Je trouve difficilement les mots pour exprimer la gratitude et le respect que nous inspirent, à moi et à ma famille, le personnel infirmier et tous les membres de l'équipe multidisciplinaire de l'unité de soins intensifs à l'hôpital pour enfants malades. Ma nièce, a été transférée à cette unité de soins en raison de complications découlant de sa chimiothérapie. Les membres du personnel étaient compétents et avaient une attitude professionnelle. Et leur compassion à notre égard était manifeste. Pamela est décédée. Ce fut une mort digne et paisible grâce aux soins attentifs et respectueux qu'elle avait reçus. Ces professionnels de la santé prodiguent des soins axés sur la famille et ont veillé à ce que tous les membres de la famille participent aux soins de ma nièce. Je dois souligner les efforts remarquables déployés par plusieurs infirmières de chevet exceptionnelles. Je suis IA et j'ai 20 ans d'expérience en pédiatrie; ces quatre infirmières rehaussent ma fierté en ma profession.

Vous aimeriez rendre hommage à des infirmières ? Il suffit d'envoyer une lettre à : Hommage à la profession Ordre des infirmières et infirmiers de l'Ontario,
101, chemin Davenport, Toronto (Ontario) Canada M5R 3P1

ISSN 1708-9654

Copyright © Ordre des infirmières et infirmiers de l'Ontario, 2004.

On peut reproduire les articles publiés dans À votre service sans autorisation expresse, à condition d'en citer la source et l'auteur.

[top]