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Rétablissement des services en ligne de l’OIIO : FAQ pour les membres

L'Ordre des infirmières et infirmiers de l'Ontario (OIIO) est heureux d'annoncer que le tableau public « Find a Nurse », le portail « Maintenez votre adhésion » et le Portail des candidates sont désormais opérationnels et accessibles en ligne sur CNO.org.

Si vous êtes membre de l’OIIO et si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions dans la FAQ ci-dessous, veuillez contacter le Service à la clientèle au 416 928-0900 ou sans frais au Canada au 1 800 387-5526, ou par courriel à cno@cnomail.org, pour des informations générales.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions pour votre patience.

Foire aux questions (FAQ) pour les membres :

Quels types de renseignements me concernant l'OIIO conserve-t-il dans ses systèmes?

Nous recueillons une série d'informations générales de contact et de profil pour vos besoins d'inscription.  Bien que la plupart des informations que nous conservons soient accessibles au public sur notre tableau public « Find a Nurse », nous ne rendons pas accessibles au public les autres renseignements que nous conservons, comme votre adresse électronique.

Avec les conseils d'une entreprise tierce de cybersécurité, nous menons une enquête judiciaire  pour déterminer si des renseignements personnels ont été compromis en raison de cet incident, ce qui pourrait nécessiter une notification aux personnes concernées.

Pendant que l'enquête est en cours, nous recommandons aux membres de prendre certaines précautions et de rester vigilants quant aux risques associés aux adresses électroniques et aux mots de passe. Si nous identifions des risques supplémentaires pour les personnes, nous en informerons directement les personnes concernées.

Votre adresse électronique Entre de mauvaises mains, les adresses électroniques peuvent être utilisées pour l’hameçonnage - une activité dans laquelle un tiers inconnu peut tenter d'obtenir des informations ou des données sensibles en se déguisant en une entité digne de confiance, généralement par le biais d'une communication électronique. C'est pourquoi nous vous demandons de rester vigilant comme toujours à l'égard de tout message électronique vous demandant de fournir des informations sensibles ou de cliquer sur des liens ou des pièces jointes - même s'ils semblent provenir de l'OIIO ou d'une personne que vous connaissez ou en qui vous avez confiance.
Votre mot de passe pour le portail CNO.org Nous conservons également le mot de passe que vous utilisez pour accéder au portail CNO.org. Bien que nous n'ayons aucune preuve que votre mot de passe ait été compromis à la suite de cet incident, vous pouvez vous connecter au portail et suivre les instructions pour changer votre mot de passe, par mesure de précaution.

Suis-je exposée à un risque de fraude ou de vol d'identité?

Les paiements effectués par les membres à l’OIIO et les coordonnées bancaires que les membres ont pu fournir sont traités de manière sécurisée par un fournisseur tiers et ne sont ni partagés ni conservés par l'OIIO. Nous ne conservons pas les détails de votre carte de crédit ni votre numéro d'assurance sociale. Pour cette raison, l'OIIO n'a pas identifié de risque de fraude financière, de crédit ou d'identité pour les membres, associé à ce type de renseignements.

Si nous identifions des risques supplémentaires pour les personnes, nous en informerons directement les personnes concernées.

Page mise à jour le 02 octobre, 2020
Dans ce contenu, le féminin est employé sans préjudice et désigne les hommes aussi bien que les femmes.