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20 juin 2025

Comment créer des expériences de soins de santé plus sécuritaires pour les patients 2ELGBTQ+

Cette Fierté, prenez le temps d’apprendre comment vous pouvez défendre les intérêts des patients et créer des expériences de soins de santé plus sécuritaires pour tous.

Une illustration d’un cœur aux couleurs de l’arc-en-ciel en train d’être enlacé.

Les patients 2ELGBTQ+ peuvent faire face à des défis de santé uniques et à des obstacles aux soins.

En tant qu’infirmières et infirmiers, vous avez la responsabilité de veiller à ce que chaque patient se sente respecté, écouté et en sécurité. Cette responsabilité est décrite dans le  Code de conduite. Cette Fierté, prenez le temps d’apprendre comment vous pouvez défendre les intérêts des patients et créer des expériences de soins de santé plus sécuritaires pour tous. 

Chaque année en juin, les Canadiennes et Canadiens célèbrent le courage et la diversité de nos collègues, de notre famille et de nos amis bispirituels, lesbiennes, gais, bisexuels, transgenres, queer et en questionnement (2SLGBTQ+). À l’OIIO, le Mois de la fierté est à la fois une célébration et un rappel de notre responsabilité partagée de veiller à ce que les soins de santé soient sécuritaires, inclusifs et équitables pour tous. 

Pourquoi les soins inclusifs sont importants

Au Canada, 1,3 million de personnes âgées de 15 ans et plus s’identifient comme 2ELGBTQ+. Beaucoup font face à des problèmes de santé et à des obstacles à l’accès aux soins. Par exemple : 

  • Près de 30 % des personnes 2ELGBTQ+ ont déclaré que leur santé mentale était passable ou mauvaise, soit trois fois plus que les personnes non 2ELGBTQ+
  • Le « stress des minorités », une forme de stress chronique causé par la stigmatisation sociale, la discrimination et les attitudes sociales négatives, contribue à de moins bons résultats en matière de santé
  • Une étude de Trans PULSE Canada a révélé que 45 % des personnes trans et non binaires avaient un besoin de soins de santé non satisfait au cours de l’année précédente, comparativement à seulement 4 % de la population générale. La même étude a également montré que, comparativement à la population générale, les personnes transgenres et non binaires étaient moins susceptibles d’avoir un prestataire de soins de santé primaires

Ces disparités mettent en évidence la nécessité de soins culturellement sécuritaires, respectueux et affirmatifs.

Comment vous pouvez faire une différence

Les infirmières et infirmiers peuvent jouer un rôle dans la réduction du stress et contribuer à des résultats positifs en matière de santé en veillant à ce que leur exercice de la profession d’infirmière ou d’infirmier soit empreinte de compassion, de respect et d’empathie. Le Code de conduite de l’OIIO fournit un cadre clair pour la prestation de soins inclusifs. Voici comment vous pouvez l’appliquer à votre exercice : 

  1. S’adresser aux patients par leur nom, leur titre et leur pronom préférés (2.7)
    Utilisez le nom et les pronoms préférés du patient. Cela démontre le respect et aide à établir une relation thérapeutique infirmière-patient ou infirmier-patient. Une façon d’aborder le sujet est de vous présenter en incluant vos pronoms préférés, afin que le patient se sente soutenu pour partager les siens.
  2. Écouter activement et chercher à comprendre leurs expériences vécues (2.6, 2.8)
    Certaines personnes 2ELGBTQ+ auront vécu de la douleur et des traumatismes en raison de la stigmatisation sociale, du manque d’acceptation au sein de leur famille, de la dysphorie de genre et d’autres expériences complexes et multidimensionnelles. Créez une expérience de soins de santé plus sécuritaire en leur demandant d’abord si elles ou ils sont ouvertes à partager leurs expériences vécues et écoutez dans un but de compréhension. Ensuite, travaillez en collaboration pour les aider à atteindre leurs objectifs de santé d’une manière qui respecte leur autonomie et leur individualité.
  3. Soyez conscient des iniquités en matière de santé et prenez des mesures pour assurer les meilleurs résultats pour les patients (2.9, 3.9)
    Les personnes transgenres de couleur et les personnes transgenres en situation de handicaps peuvent connaître des inégalités de santé encore plus grandes en raison de l’intersection de multiples identités marginalisées. 
    Au besoin, prenez des mesures pour défendre les intérêts de vos patients et les aider à accéder à des soins de santé opportuns qui répondent à leurs besoins. 
  4. Prendre des mesures pour prévenir la discrimination (2.11, 2.12)
    L’exercice de la profession d’infirmière ou d’infirmier doit toujours être exempt de discrimination. Défendez toujours les intérêts de votre patient et participez et défendez des milieux de travail culturellement sécuritaires et inclusifs.
  5. Pratiquer l’humilité culturelle (2.1)
    Vous pouvez faire preuve d’humilité culturelle en réfléchissant à vous-même et en évaluant votre propre comportement. Réfléchissez à la façon dont vos propres privilèges, préjugés, valeurs, structures de croyance, comportements et positions de pouvoir peuvent avoir une incidence sur la relation thérapeutique infirmière-patient ou infirmier-patient. Réfléchissez à la façon dont les attributs personnels et les contextes sociétaux, comme les handicaps ou le racisme, peuvent se recouper pour éclairer l’expérience vécue d’une personne

Le Mois de la fierté est à la fois une célébration vibrante et un rappel important que nous avons tous un rôle à jouer pour mettre fin à la discrimination et plaider en faveur de soins plus compatissants pour tous.