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24 juin 2025

Une nouvelle directive aide les infirmières et infirmiers à fournir des soins virtuels

Une femme âgée passe un appel vidéo sur son ordinateur portable pour communiquer avec une infirmière. L’infirmière sourit à la patiente.

L’OIIO a publié la nouvelle directive professionnelle sur les soins virtuels. De plus en plus, les infirmières et infirmiers utilisent les technologies virtuelles pour compléter les soins en personne, mener des consultations, dispenser une formation, transmettre des renseignements sur des distances géographiques et prodiguer des soins à distance. Ce nouveau document, disponible en français et en anglais, met en évidence les considérations importantes lorsque les infirmières et infirmiers fournissent des soins virtuels aux patients. Les soins virtuels remplacent l’ancienne fiche d’information sur les télésoins

L’OIIO définit les soins virtuels comme la prestation, la gestion et la coordination de services de santé offrant des soins centrés sur le patient à l’aide de technologies d’information électronique et de télécommunications numériques. Les soins virtuels peuvent utiliser une variété de plateformes technologiques, telles que le téléphone, le courriel, la messagerie texte ou instantanée, les outils d’intelligence artificielle (IA), la vidéoconférence ou l’audioconférence, le télécopieur et Internet.

La directive comprend des considérations pour les infirmières et infirmiers qui fournissent des soins virtuels. Les rapports suivants sont inclus : 

  • compétence en soins infirmiers 
  • collaborer avec les patients 
  • consentement éclairé 
  • maintenir la vie privée, la confidentialité et la sécurité 
  • la promotion de soutiens, de ressources et de politiques environnementaux
  • travailler efficacement avec l’équipe soignante  

Quelle que soit la façon dont les soins sont fournis, en personne ou virtuellement, toutes les infirmières et infirmiers ont la responsabilité de fournir des soins inclusifs et culturellement sécuritaires. La directive comprend des considérations qui reconnaissent la valeur et l’importance des soins virtuels, en particulier pour les personnes qui vivent dans des communautés éloignées, isolées ou mal desservies de l’Ontario. La stratégie sur la diversité, l’équité et l’inclusion de l’OIIO met en évidence des considérations uniques pour aider les infirmières et infirmiers à réfléchir aux principales réalités lorsqu’elles ou ils travaillent avec diverses communautés, peuples autochtones et groupes méritant l’équité.

Lisez la directive professionnelle sur les soins virtuels.