Selon le domaine d’exercice de l’infirmière ou de l’infirmier, les contacts physiques cliniquement indiqués avec les clients peuvent devenir une routine pour l’infirmière ou l’infirmier. Cependant, ils ne le sont jamais pour le client. Avant de prodiguer des soins, les infirmières et infirmiers doivent s’assurer d’expliquer au client la nature et la raison de leurs interventions, et d’obtenir son consentement éclairé. Les infirmières et infirmiers doivent être conscient du pouvoir qu’elle et il détient dans le milieu des soins de santé et garder à l’esprit le point de vue du client.

Les stratégies pour aider les infirmières et les infirmiers à maintenir les clients à l’aise et informés incluent : 

• donner des explications claires et opportunes justifiant l’intervention
• s’assurer que les contacts physiques ne seront pas mal interprétés par le client en expliquant exactement ce qui sera fait et pourquoi c’est nécessaire
• répondre aux questions que le client pourrait avoir
• respecter le droit à la vie privée du client
  
  
  • recouvrir suffisamment le client d’un drap
  • quitter la chambre lorsque le client se change
• être bien informé sur les sensibilités de genre, culturelles et ethniques
• rester à l’affût de toute mauvaise interprétation
• Se demander comment serait interprétée la scène, vue de l’extérieur